ΕΓΓΥΗΣΗ & ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ

Η εταιρεία Doukissa Nomikou
επισκευάζει τα κοσμήματά της όταν και εφόσον αυτό είναι εφικτό.

Όλα τα κοσμήματα που πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.doukissanomikou.com καλύπτονται από εγγύηση έξι (6) μηνών.

Προϋπόθεση για την ισχύ της εγγύησης είναι η ορθή χρήση του κοσμήματος βάσει των οδηγιών φροντίδας του κάθε προϊόντος.

Ως αποδεικτικό εγγύησης θεωρείται
η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.

Η εγγύηση καλύπτει ενδεικτικά:

• αποχρωματισμό

• χαλάρωση στο κούμπωμα

• αποκόλληση ζιργκόν

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• σπάσιμο

• στρέβλωση

• φθορές ή προβλήματα που δεν μπορούν να προκληθούν από φυσιολογική χρήση του
κοσμήματος.

Οποιαδήποτε κακή χρήση του κοσμήματος ακυρώνει την εγγύηση.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την
αποδοχή ενός κοσμήματος προς τεχνικό έλεγχο, επισκευή ή αντικατάσταση είναι η
επίδειξη ενός από τα παραπάνω παραστατικά αγοράς.

Η εταιρεία Doukissa Nomikou
διατηρεί το νόμιμο δικαίωμα να μην αποδεχθεί ένα προϊόν προς εξέταση, επισκευή
ή αντικατάσταση εφόσον δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι και προϋποθέσεις.

Σημειώνεται ότι σε περίπτωση
αποκοπής τμήματος ή σπασίματος, ο πελάτης θα πρέπει να έχει στην κατοχή του και
να αποστείλει όλα τα μέρη του κοσμήματος. Σε διαφορετική περίπτωση η εγγύηση ακυρώνεται.

Ο χρόνος που απαιτείται για την
επιδιόρθωση ενός κοσμήματος είναι έως τριάντα (30) ημέρες.

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ

Όλα τα κοσμήματά μας πριν από την
αποστολή τους περνούν από ενδελεχή και λεπτομερή ποιοτικό έλεγχο. Ωστόσο, αν
κατά την παραλαβή τους διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα, η εταιρεία θα φροντίσει να
προβεί σε αντικατάσταση.

Αντικατάσταση προϊόντος μπορεί να
γίνει μόνο εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν ήταν ελαττωματικό.

Η περίοδος αντικατάστασης σε
περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ορίζεται σε διάστημα επτά (7) εργάσιμων
ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Για περισσότερες διευκρινίσεις
μπορείτε να στείλετε email στο repair@doukissanomikou.com επισυνάπτοντας φωτογραφία του προϊόντος ή εναλλακτικά να
συμπληρώσετε τη φόρμα στο τέλος της σελίδας.

Για περισσότερες διευκρινήσεις μπορείτε να καλέσετε στο 210-6232853 από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή 09:00-17:00 ή να στείλετε email στο repair@doukissanomikou.com.

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ

• Τα μεταφορικά προς και από εμάς
είναι δωρεάν μόνο εντός της περιόδου αντικατάστασης (7 εργάσιμες ημέρες).

• Μετά το πέρας των 7 εργάσιμων ημερών τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Σε περίπτωση χρήσης συνεργαζόμενης μεταφορικής της εταιρείας μας με χρέωση
του κωδικού μας, το κόστος για την παραλαβή και την επιστροφή του προϊόντος
ανέρχεται συνολικά στα 6€.

• Σε περίπτωση που ο πελάτης
επιθυμεί να πληρώσει τα μεταφορικά με αντικαταβολή το ποσό ανέρχεται στα 9 ευρώ
συνολικά .

Η εταιρεία μας παρέχει επισκευές
με ελάχιστη χρέωση σε περίπτωση που προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα σε κόσμημα το
οποίο δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Ενδεικτικά κόστη επισκευών στον παρακάτω πίνακα:

Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα έτσι ώστε άμεσα κάποιος εκπρόσωπος μας να ελέγξει το ζήτημα σας και να επικοινωνήσει μαζί σας