Η εταιρεία Doukissa Nomikou επισκευάζει τα κοσμήματά της όταν και εφόσον αυτό είναι εφικτό.

Όλα τα κοσμήματα που
πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.doukissanomikou.com καλύπτονται από εγγύηση 6 μηνών. Ως εγγύηση θεωρείται η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Η
εγγύηση καλύπτει ενδεικτικά : αποχρωματισμό , χαλάρωση στο κούμπωμα και
αποκόλληση ζιργκόν . Δεν καλύπτεται το σπάσιμο , το στρέβλωμα  καθώς και προβλήματα που δεν μπορούν να προκληθούν μόνα τους στο κόσμημα .

Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποδοχή ενός κοσμήματος προς τεχνικό έλεγχο, επισκευή ή αντικατάσταση είναι η επίδειξη ενός από τα παραπάνω παραστατικά αγοράς (εγγύηση). Η εταιρεία Doukissa Nomikou έχει κάθε νόμιμο δικαίωμα να μην αποδεχτεί ένα προϊόν προς εξέταση, επισκευή ή αντικατάσταση εφόσον δε πληρούνται τα παραπάνω
ή εάν δεν πληρούνται οι όροι και προϋποθέσεις της εταιρείας μας.

Για την αποστολή ενός κοσμήματος προς επιδιόρθωση σε διάστημα εντός 30 (τριάντα) ημερών από την ημέρα παραλαβής, δεν χρεώνεται ο πελάτης με μεταφορικά έξοδα εφόσον η αποστολή γίνει με τη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία (ACS Courier) και εφόσον οριστεί  Χρέωση Παραλήπτη.

Προς διευκόλυνση του πελάτη, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής του
κοσμήματος μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς μεταφορικής εταιρείας ACS Courier, με επιλογή Χρέωση Παραλήπτη.

Στην περίπτωση αυτή, το συνολικό κόστος 6,00€ αφορά
τόσο την αποστολή του κοσμήματος προς εμάς όσο και την επιστροφή του
επιδιορθωμένου κοσμήματος στον πελάτη.

Το ποσό καταβάλλεται με αντικαταβολή κατά την παραλαβή του επιδιορθωμένου κοσμήματος.

Μετά το πέρας των 30 (τριάντα) ημερών, το κόστος αποστολής του κοσμήματος προς επιδιόρθωση αλλά και το κόστος της επιστροφής του επιδιορθωμένου πλέον κοσμήματος, το αναλαμβάνει ο πελάτης επιλέγοντας οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία επιθυμεί.

Να σημειωθεί ότι σε περίπτωση αποκοπής τμήματος ή σπασίματος, ο πελάτης θα πρέπει να έχει στην κατοχή του και να μας αποστείλει όλα τα μέρη του κοσμήματος

Το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επιδιόρθωση ενός κοσμήματος είναι έως τριάντα (30) εργάσιμες ημέρες.

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ

Όλα τα κοσμήματά μας πριν την αποστολή τους περνάνε από ενδελεχή και λεπτομερή ποιοτικό έλεγχο. Ωστόσο αν κατά την παραλαβή τους διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα η Εταιρεία θα φροντίσει να προβεί σε αντικατάσταση.

Αντικατάσταση προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο εφόσον διαπιστωθεί πως το προϊόν ήταν ελαττωματικό.

Η περίοδος αντικατάστασης σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ορίζεται σε
διάστημα επτά (7), εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Για περισσότερες διευκρινήσεις μπορείτε να καλέσετε στο 210-6232853 από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή 09:00-17:00 ή να στείλετε email στο repair@doukissanomikou.com.

Η εταιρεία μας παρέχει ελάχιστη χρέωση επισκευών σε περίπτωση που πάθει κάτι
οποιοδήποτε κόσμημα και δεν το καλύπτει η εγγύηση.

Ενδεικτικά κόστη επισκευών στον παρακάτω πίνακα:

Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα έτσι ώστε άμεσα κάποιος εκπρόσωπος μας να ελέγξει το ζήτημα σας και να επικοινωνήσει μαζί σας