ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Στην Ελλάδα
Η αποστολή των κοσμημάτων γίνεται μόνο μέσω της εταιρείας ACS. Οι παραγγελίες εντός Αττικής πραγματοποιούνται εντός 1 εργάσιμης ημέρας, στους χερσαίους προορισμούς εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, στα νησιά εντός 1-3 εργάσιμων ημερών και στις δυσπρόσιτες περιοχές εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.
Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής είναι εντελώς δωρεάν για αγορές άνω των 40 ευρώ! Διαφορετικά το κόστος αποστολής είναι 2.50 ευρώ συν 1 ευρώ το κόστος αντικαταβολής.
Στην Κύπρο
Η αποστολή των κοσμημάτων από Ελλάδα σε Κύπρο γίνεται μέσω της ACS Cyprus Economy.
Για την υπηρεσία θαλάσσιας μεταφοράς (ACS Cyprus Economy) ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες από την αναχώρηση του πλωτού μέσου για την Κύπρο. Η αναχώρηση εκτελείται μία με δύο φορές την εβδομάδα.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με έξοδα αποστολής 8€ ενώ υπάρχει έξτρα χρέωση 2.80€ στην περίπτωση αντικαταβολής.
Στο εξωτερικό
Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μέσω της εταιρίας Acs Economy και θα σας αποσταλεί αριθμός αποστολής.
ΖΩΝΗ 1
ΑΥΣΤΡΙΑ, ΒΕΛΓΙΟ, ΓΕΡΜΑΝΙΑ, ΔΑΝΙΑ, ΚΡΟΑΤΙΑ, ΛΙΧΤΕΝΣΤΑΙΝ, ΟΛΛΑΝΔΙΑ, ΟΥΓΓΑΡΙΑ, ΠΟΛΩΝΙΑ, ΣΛΟΒΑΚΙΑ, ΤΣΕΧΙΑ
Κόστος Αποστολής: 8,50€
Χρόνος Παράδοσης: 4‐9 εργάσιμες ημέρες
*Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ
ΖΩΝΗ 2
ΓΑΛΛΙΑ, ΙΤΑΛΙΑ, ΙΡΛΑΝΔΙΑ, ΛΕΤΟΝΙΑ, ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ, ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ, ΜΟΝΑΚΟ, ΡΟΥΜΑΝΙΑ, ΣΛΟΒΕΝΙΑ
Κόστος Αποστολής: 11€
Χρόνος Παράδοσης: 5‐10 εργάσιμες ημέρες.
*Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ
ΖΩΝΗ 3
ΕΣΘΟΝΙΑ, ΙΣΠΑΝΙΑ, ΜΑΛΤΑ, ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ, ΣΟΥΗΔΙΑ, ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ
Κόστος Αποστολής: 14€
Χρόνος Παράδοσης: 5‐15 εργάσιμες ημέρες.
*Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ
**Oι παραγγελίες που πραγματοποιούνται από χώρες εκτός Ε.Ε είναι πιθανό να υποστούν τελωνειακούς δασμούς ή άλλα έξοδα εισαγωγής, τα οποία επωμίζεται ο πελάτης. Η εταιρεία DOUKISSA NOMIKOU δεν μπορεί να γνωρίζει με ακρίβεια αν θα υπάρχει χρέωση κατά την εισαγωγή τους στην εκάστοτε χώρα και ποιό θα είναι το ακριβές ποσό, καθώς η πολιτική των τελειωνακών δασμών διαφέρει από χώρα σε χώρα. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και να επικοινωνήσετε με το τελωνείο της χώρας σας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Εάν θέλετε μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβετε. Παρακαλώ όμως σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον:
• Επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210-6232853 ή μας στείλετε email στο info@doukissanomikou.com .
• Το προϊόν δεν έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής.
• Δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.
• Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί, η σακούλα και η απόδειξη αγοράς, καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος του προϊόντος.
• Τα έξοδα αποστολής στην περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής κάποιου προϊόντος τα αναλαμβάνει ο πελάτης.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να αιτηθούν πριν στείλετε τα προϊόντα σας πίσω σε εμάς για να επιτρέψετε την εύκολη αναγνώριση και την έγκαιρη επεξεργασία. Οι μη αναγνωρισμένες επιστροφές θα επιστραφούν στον αποστολέα.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, μπορείτε είτε να αντικαταστήσετε οποιοδήποτε προϊόν της παραγγελίας με άλλο προϊόν, είτε να πιστώσετε στο λογαριασμό σας το υπόλοιπο για επόμενη αγορά, είτε να σας επιστραφούν τα χρήματά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Για να γίνει δεκτό το αίτημα για επιστροφή χρημάτων θα πρέπει οπωσδήποτε να έχετε την απόδειξη αγοράς, όπως επίσης θα πρέπει στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε να υπάρχει ως όνομα δικαιούχου το ίδιο όνομα στο οποίο έγινε η παραγγελία.
Σημείωση: Στα προϊόντα που αγοράστηκαν κατά την περίοδο των εκπτώσεων δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε ωστόσο να τα αλλάξετε με οποιοδήποτε άλλο προϊόν που είναι άμεσα διαθέσιμο. Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή τα αναλαμβάνει ο πελάτης. Για οτιδήποτε χρειαστείτε μπορείτε να καλέσετε στο 210-6232853 ή να στείλετε email στο info@doukissanomikou.com
Αλλαγές και Επιστροφές δεν γίνοται στα αρώματα και στις κρέμες σώματος.
Στην περίπτωση που η αποστολή της παραγγελίας σας έχει γίνει σε χώρα έκτος Ελλάδας τότε τα έξοδα αποστολής της αλλαγής ή της επιστροφής τα επιβαρύνεστε εσείς.
