Στην Ελλάδα

Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής είναι δωρεάν για αγορές άνω των 40 ευρώ για όλη την Ελλάδα! Διαφορετικά το κόστος αποστολής είναι 2.50 ευρώ συν 1.50 ευρώ το κόστος αντικαταβολής για όλη την Ελλάδα.

Η αποστολή των κοσμημάτων γίνεται μόνο μέσω της εταιρείας ACS. Οι παραγγελίες εντός Αττικής πραγματοποιούνται εντός 1 εργάσιμης ημέρας, στους χερσαίους προορισμούς εντός 1-2 εργάσιμων ημερών , στα νησιά εντός 1-3 εργάσιμων ημερών και στις δυσπρόσιτες περιοχές εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.

 

Στην Κύπρο

Η αποστολή των κοσμημάτων από Ελλάδα σε Κύπρο γίνεται μέσω της ACS Cyprus Economy.

Για την υπηρεσία θαλάσσιας μεταφοράς (ACS Cyprus Economy) ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες από την αναχώρηση του πλωτού μέσου για την Κύπρο. Η αναχώρηση εκτελείται μία με δύο φορές την εβδομάδα.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με έξοδα αποστολής 8€ ενώ υπάρχει έξτρα χρέωση 2.80€ στην περίπτωση αντικαταβολής.

 

 

Εάν θέλετε μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβετε. Παρακαλώ όμως σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον:

• Επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210-6232853 ή μας στείλετε email στο info@doukissanomikou.com .

• Το προϊόν δεν έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής.

• Δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.

• Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί, η σακούλα και η απόδειξη αγοράς, καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος του προϊόντος.

• Τα έξοδα αποστολής στην περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής κάποιου προϊόντος τα αναλαμβάνει ο πελάτης.

 

Όλες οι επιστροφές πρέπει να αιτηθούν πριν στείλετε τα προϊόντα σας πίσω σε εμάς για να επιτρέψετε την εύκολη αναγνώριση και την έγκαιρη επεξεργασία. Οι μη αναγνωρισμένες επιστροφές θα επιστραφούν στον αποστολέα.

 

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, μπορείτε είτε να αντικαταστήσετε οποιοδήποτε προϊόν της παραγγελίας με άλλο προϊόν, είτε να πιστώσετε στο λογαριασμό σας το υπόλοιπο για επόμενη αγορά, είτε να σας επιστραφούν τα χρήματά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Για να γίνει δεκτό το αίτημα για επιστροφή χρημάτων θα πρέπει οπωσδήποτε να έχετε την απόδειξη αγοράς, όπως επίσης θα πρέπει στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε να υπάρχει ως όνομα δικαιούχου το ίδιο όνομα στο οποίο έγινε η παραγγελία.

 

Σημείωση: Στα προϊόντα που αγοράστηκαν κατά την περίοδο των εκπτώσεων δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε ωστόσο να τα αλλάξετε με οποιοδήποτε άλλο προϊόν που είναι άμεσα διαθέσιμο. Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή τα αναλαμβάνει ο πελάτης. Για οτιδήποτε χρειαστείτε μπορείτε να καλέσετε στο 210-6232853 ή να στείλετε email στο info@doukissanomikou.com